Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website oder App von Echtzeiteinkauf GmbH (nachfolgend „Echtzeiteinkauf“) getätigt werden. Mit Abschluss einer Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an.

§ 2 Vertragspartner und Vermittlung

Echtzeiteinkauf vermittelt zwischen Kund:innen, teilnehmenden Supermärkten und unabhängigen Shoppern (Einkaufspersonen). Der Kaufvertrag über die bestellten Waren kommt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Markt zustande. Die Lieferung erfolgt durch einen von Echtzeiteinkauf vermittelten Shopper.

§ 3 Bestellvorgang

Der Kunde wählt einen verfügbaren Markt aus, fügt Produkte dem Warenkorb hinzu und schließt die Bestellung über die Zahlungsfunktion ab. Mit Bestätigung der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigung durch Echtzeiteinkauf zustande.

§ 4 Preise und Gebühren

Der Gesamtpreis einer Bestellung setzt sich zusammen aus:

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

§ 5 Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus über die in der App angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, SEPA-Lastschrift). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

§ 6 Lieferung

Echtzeiteinkauf bemüht sich, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit (in der Regel ca. 2 Stunden bei Express-Lieferung) zuzustellen. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine garantierten Fixtermine dar. Verzögerungen aufgrund von Verkehr, Wetter oder Verfügbarkeit der Produkte im Markt bleiben vorbehalten.

§ 7 Produktverfügbarkeit und Substitution

Sollte ein bestellter Artikel im Markt nicht verfügbar sein, wählt der Shopper nach den vom Kunden festgelegten Präferenzen entweder einen vergleichbaren Ersatzartikel, lässt den Artikel aus, oder kontaktiert den Kunden vor dem Kauf — je nach gewählter Substitutionseinstellung.

§ 8 Widerrufsrecht

Da es sich bei den bestellten Waren um schnell verderbliche Lebensmittel handelt, ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB ausgeschlossen. Bei Mängeln an gelieferten Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 9 Reklamationen

Bei fehlerhaften, beschädigten oder fehlenden Artikeln kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung unter kontakt@echtzeiteinkauf.de. Wir prüfen jede Reklamation individuell und bieten je nach Fall Erstattung oder Gutschrift an.

§ 10 Haftung

Echtzeiteinkauf haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haftet Echtzeiteinkauf nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

§ 11 Shopper-Bedingungen

Personen, die sich als Shopper registrieren, handeln als selbstständige, unabhängige Auftragnehmer, nicht als Angestellte von Echtzeiteinkauf. Die Einzelheiten regelt eine gesonderte Shopper-Vereinbarung.

§ 12 Änderungen der AGB

Echtzeiteinkauf behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Kunden rechtzeitig informiert.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Echtzeiteinkauf in Fürth. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Januar 2026. Diese AGB dienen als Vorlage und sollten vor Veröffentlichung von einem Rechtsbeistand geprüft werden.